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北京现代瑞纳新车8000公里发动机异响严重

  • 投诉编号:【560127】
  • 投诉时间: 2021-01-04 10:04
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 瑞纳
  • 投诉车型: 2020款 1.4L 手动 GL焕新版

投诉内容

2019年8月24日购买于河北省廊坊市汽车销售有限公司上的朋友的名字上的廊坊牌,后于20年6月份过户回沧州,在沧州安捷汽车销售服务有限公司办理保养卡一张,保养新机油后行驶2500公里后发动机异响,手机视频声音不太清楚,实际响动非常大,堪比江铃驭胜柴油SUV,具体表现为凉车启动“哒哒哒”声响,加油到1500-2000转区间非常明显,车辆温度上来后也存在声响。去沧州4s检查,说便宜车隔音不好,响正常,这么便宜的车你还要求什么。那为何前7000公里不响?为何我楼上两个邻居的同一款车不响?一句便宜车隔音不好就把客户打发了,我要求什么,4s和厂家能否有点敬业精神,这就是北京现代4s店的态度?期间发动机故障码亮过3次,其中一次疑似缺缸,具体表现为车辆抖动,加油急速抖动,排气“突突突”,去4s,说氧传感器报警,后升级解决,消掉故障码,回家后还偶尔亮起来,只是发动机异响越来越严重,自己去汽修城找专业修理工帮忙判断,修理人员说是发动机气门拍子(气门挺杆)异响,具体原因需要打开发动机查看判断,因在质保期,建议我找厂家索赔更换,希望厂家能尽快查清问题更换维修相关问题配件!

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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