进口奔驰S级正常行驶中轮毂突然断裂
- 投诉编号：【559408】
- 投诉时间： 2021-01-01 15:57
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰S级
- 投诉车型： 2019款 S 450 L 4MATIC 臻藏版
投诉内容
高速公路正常行驶，显示轮胎压力不足，检查后轮毂断裂，轮毂属于质保期，4S店厂家回复，由外力造成，但是我一直在高速正常行驶，从外受外力，进入高速行驶600公里才显示的，高速进出口记录都有，而且反应问题的电话通话都是在高速服务区，从未下过高速公路，然后高速公路行驶未曾发生过外力，高速行驶未出现事故，所以我想知道4S店说的外力在哪里？2020年还有一次，质保期内我自己拿钱换的，2021年又一次，消费者还自己消费吗？两次都是这样，难道外力只是4S店自己单方面说的吗？
投诉回复
奔驰（进口）厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
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