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东风风行菱智M5EV驱动电机控制器故障

  • 投诉编号:【558611】
  • 投诉时间: 2020-12-30 09:50
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 菱智M5EV
  • 投诉车型: 2020款 长航版 舒适型 9座

投诉内容

020年12月9日上述车辆在车管所上牌趴在检测场,公里数显示26公里,当天晚上经东风风行厂家特约服务站采集数据报告厂家确定是上述驱动电机控制器问题并更换,驱动电机控制器相当于汽油车与发动机一体的变速箱,属于车辆核心重要部件,在车辆公里数26KMD还没有上牌的情况下更换,符合换车或退车条件,然而从2020年12月9日至2020年12月14日几十次与常德裕坤和厂家4008877668联系要求给予书面说明和更换后服务承诺,厂家和商家没有一个回复,为此作为用户提请广大东风风行用户对厂家和商家这种工作态度十分失望,不能使用这个品牌,厂家和商家没有应有的担当,是广大用户寒心,既然没有担当,我们还是提出退车。到现在为止他们也没联系我!!!后来我大厂家客服电话,客服说让我自己拉到安徽去修车。我这是公司车。。。怎么可能去安徽修车。。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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