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欧拉黑猫动力电池故障灯亮 跳挡失去动力

  • 投诉编号:【557145】
  • 投诉时间: 2020-12-25 16:25
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉黑猫
  • 投诉车型: 2021款 301km 基础型

投诉内容

11月19日购车,正常使用。12月10日,在行驶中无任何异常的情况下,汽车自动跳到N档失去动力,同时仪表盘上亮起动力电池故障灯。靠边停车,将档位手动掰回N档,重新启动后故障消失。继续使用至今暂且没有再次发生上次之情况,但谁也不能保证不再出现这种故障。行驶途中突然失去动力,安全隐患太大,看不见的东西谁也保证不了,开车的时候总是不放心,希望厂家协调,退车换车。

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户并邀约客户进站处理

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