东风风行景逸X5变速箱异响 倒车顿挫

投诉内容

车是2018年3月买的。除首保之外一直在外场保养，2020年12月15号早上出现不回空挡的情况，倒车一顿一顿的。中午就开到修理厂换了离合器之后还有异响，就开到4s店检查，结果就因为没有在4s保养和换离合器变速箱油以及查不到保养记录为由拒绝三包。打东风厂家投诉也是给的这个理由。请问厂家给的就是推诿扯皮的这个态度？如果不能解决我会挨个继续投诉。