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进口奥迪A5新车发动机故障灯亮 变速箱故障

  • 投诉编号:【553512】
  • 投诉时间: 2020-12-15 12:23
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪A5
  • 投诉车型: 2021款 Sportback 40 TFSI quattro 豪华动感型

投诉内容

12月11日,我在杭州德奥汽车有限公司提了一辆奥迪A5,下午开回丽水。12月12日仪表盘显示发动机故障灯,4S店用板车拖回检修,当时售后答复估计只是变速箱传感器偶发性故障,具体的还要等第二天试车。12月14日试车,还有显示故障灯。4S明确答复是车子变速箱质量问题,需要进行拆检。我新车开了300公里,第二天就出现这种大部件的质量问题,强烈要求4S店退车或换车,但4S店不同意。恳请得到贵平台帮助!

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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