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东风风神奕炫发动机舱隔音棉磨损

  • 投诉编号:【552889】
  • 投诉时间: 2020-12-13 17:33
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 奕炫
  • 投诉车型: 2020款 200T 自动 炫曜版

投诉内容

一直没管发动机舱,前段时间打开看看,发觉隔音棉磨损严重,好多磨损下来的绒絮铺在磨损处下方的电池上及电池旁的缝隙里,当时没想着拍照就直接清理了。不知道是设计有问题还是装配有问题,遗留在发动机舱内的绒絮很容易引起火灾。武汉4S店工作人员认为是老鼠、猫撕咬导致的,他们也没向我解释认定依据。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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