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长安奔奔E-Star经销商销售价格欺诈

  • 投诉编号:【551169】
  • 投诉时间: 2020-12-08 16:15
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安奔奔E-Star
  • 投诉车型: 2020款 心动版 三元锂

投诉内容

山西晋万达长安新能源汽车销售欺诈问题!11.30说12月优惠小,今天是优惠力度最大的一天(裸车59800,送上牌保险赠品落地58689元),想着他们是大店信任他们,晚上缴纳了全款,结果第二天就降价一万(裸车49800),之后我跟销售沟通,他的意思最新那个优惠实际拿到车比我的还贵,他算的49800裸车+绑定保险上牌(2811.36+500)+绑定精品5577.64多元(只有脚垫、后备箱、方向盘套、行车记录仪)。他这明显在凑金额,原来送的全部变成买的,并且还是远超价格的强制购买,我想让给补差价或者退款(车手续没有办完没有提车),他们回复退款是不可能的!没想到疫情一线医护人员购车不仅没有优惠,还被坑了!后来经过长安总部投诉4s做出了让步,说是可以退部分钱3477.64元,这个是强制在店内上保险上牌(2811.36+600),以及强制买2000元精品(原来说5500的)后的剩下的,说这是他们商定好的统一销售标准,可以随便让其他人问。我想着以后也需要在他们店做保养,妥协了,于是12.6日重新签字,但是在签字时又让强制加投了座位险(200左右),签完字后才又说退款12.11日左右才可以到账!12.7日我让朋友打电话问他们售价,他们说现在是裸车49800,保险上牌(2811.36+500),送脚垫,后备箱垫,方向盘套,充电桩,加装行车记录仪是500元,并还可以再商量价钱!(共53111.36元),整整比给我重签的又少了2000元。我问销售价格问题,他说别人买的多少钱跟你有什么关系,他们是可以随便定价的,随后就给我挂了电话!我真是气坏了,接二连三的信口开河,恶意欺骗,把我的妥协当成软弱,大家如果不信我有拍照的票据,聊天记录,通话录音所有证据,他们真是太欺负人了!

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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