东风风神E70驱动电机故障导致异响
- 投诉编号：【549488】
- 投诉时间： 2020-12-03 13:32
- 投诉品牌： 东风乘用车
- 投诉车系： 东风风神E70
- 投诉车型： 2018款 超睿版
投诉内容
本人2018年6月购买东风风神E70新能源车，行驶170000公里，2020年11月出现凉车行驶异响，多次去4S店查找故障，最终判定驱动电机故障，风神厂家以行驶里程过多不予质保，维修费用高达1万余元。打厂家400沟通风神厂家态度坚硬，无视本身车辆质量问题，本人要求厂家召回并更换驱动电机，消除严重安全隐患，本人在此网站投诉三次，至今未收到风神厂家任何回复，如不给更换将继续维权到底
投诉回复
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
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