上汽大众途观L变速箱电脑板损坏
- 投诉编号:【548511】
- 投诉时间: 2020-11-30 17:58
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI
投诉内容
我于2017年8月30号在崇州市4S店买了一辆途观L330两驱全景舒适版汽车,在今年11月6号行驶途中变速箱突然发生故障,中控屏显示变速箱紧急模示档位显示2档,到4S店检查说是机电单元损坏,要更换机电单元维修费用20000左右吧,机电单元不是易损件怎么刚过质保期就坏了,难到这不是厂家的设计问题吗,为什么要消费者来买维修费用单,厂家难到不能给消费者一个满意的说法吗?
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。