上汽大众朗逸经销商承诺置换补贴未兑现
- 投诉编号:【547691】
- 投诉时间: 2020-11-27 22:10
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI
投诉内容
你好,我六月底买的车,4S店帮我跑的手续卖的旧车,为了三千置换补贴才买的新车,本着相互信任我有近半年没有询问补贴的事情,现在居然说资料没有上传完整,没通过,现在时间太久无法重新上传资料再申请,买车时告诉我一定会有这项补贴的!是4s店的问题?还是厂家的问题?还是是欺诈消费者?请帮我核实!我要投诉。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。