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奇瑞瑞虎8摄像头模糊不清希望处理

  • 投诉编号:【547573】
  • 投诉时间: 2020-11-27 15:16
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8
  • 投诉车型: 2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

投诉内容

1.多处生锈,4个车门焊接处漆都裂缝生锈,自己点了漆。左大灯起水珠1个多星期不消,已索赔。另一个大灯也有点,不严重不想管了。还有技术人员不爱惜客户车,真不是不是自己的就不管,用螺丝刀直接撬,导致漆面撬掉。2.机车升级一个4s店居然连升级工具都没有,说太贵不想买,每次都是我强行要求升级,他们说厂家没发通知,没升级包。其他地区同款车友都能升,我就不能升,难道不是一个厂家?服务态度爱理不理,有问题就得求着人家一样。3.这次投诉的主要问题,本是小问题,就是重做后背箱漆,打磨时,工作人员就是我说的不是自己车不爱惜,导致后摄像头完全打磨花,本以为没啥,到了晚上有灯光,后摄像头完全刺眼看不清。索赔更换时说了不要像上次一样配件弄错,(上次是换后保险杠结果不是本车型导致色差,我都忍了没管。如图。这次特意再三叮嘱不要弄错。)发回来是星途的摄像头,我想星途高端车型应该不差,结果不是高清的,前后对比相差太大。我就要求更换19款虎8原装的,4s称就是对应车架号来的,难道厂家也是混脑子,几次都发错配件?还是根本就乱来。说好帮我问问,这又没下文了。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广汉鑫鸿程4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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