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东风日产奇骏车辆电路问题导致自燃

  • 投诉编号:【546516】
  • 投诉时间: 2020-11-24 13:17
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容

2020年10月13日,中午11点50分左右我的日产奇骏在路边停放,我进去饭店吃饭,1点50出来以后,打开车门黑烟往外冒,车辆工作台导航显示屏线路连电引起着火,由于车门车窗是关闭的,才没有导致全车着火,发生火灾事故后,我联系了4s店的负责人,他们一直再推迟,一直不处理,本人车里没有放任何易燃易爆品,车辆没有做过任何改动,快两个月了,他们无动于衷。希望贵公司帮忙解决一下。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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