斯柯达速派刹车盘异常磨损厂家不处理
- 投诉编号:【546500】
- 投诉时间: 2020-11-24 12:33
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 速派
- 投诉车型: 2016款 TSI330 DSG 智行版
投诉内容
刹车盘出现明显高低不平,到4S店投诉,技术总监看了一眼说正常现象,没有任何检测,不说任何标准,车还在质保期。后投诉上海大众客服几次,没有任何反馈,只是说在跟进,一个月没有人主动联系一次。问题没处理,只是电话联系了下,没有下文。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。