东风风神E70驱动电机故障导致异响
- 投诉编号:【546257】
- 投诉时间: 2020-11-23 11:04
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 东风风神E70
- 投诉车型: 2018款 超睿版
投诉内容
本人2018年6月购买东风风神E70新能源车,2020年11月开始发现凉车行驶有异响,去过多次4S店查找故障,4S店最终确定驱动电机故障。需要客户自费更换,驱动电机1万余元,风神厂家不给质保。本人多次打400厂家电话,厂家态度坚定,不予更换。本人要求厂家召回更换驱动电机,消除严重的安全隐患。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600