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广汽本田飞度冷车启动发动机异响

  • 投诉编号:【545190】
  • 投诉时间: 2020-11-19 15:43
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 飞度
  • 投诉车型: 2016款 1.5L LX CVT 舒适型

投诉内容

2019年初时,偶尔冷车启动有异常声音,咨询大连本田4S店,让我开到店里给看看,我在2019年3月16日去店里保养,技师给判断是启动机故障,检查了起动机没问题,9月份再次检查另一个技师又说是电瓶故障,我自己找人更换电瓶,还没有解决问题,没办法继续使用,2020年初再次去保养提起此事又怀疑发动机内部问题,我提出给我维修,说保修过期了,我不明白,为什么之前不给解决,一直拖到过保后才告诉我发动机有问题,需要我花钱维修,这是为什么,我要投诉大连本田4S店,怎么可以这样应付消费者。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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