一汽马自达CX-4多部位车身装饰条生锈
- 投诉编号:【545125】
- 投诉时间: 2020-11-19 12:59
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达CX-4
- 投诉车型: 2021款 2.0L 自动 两驱 蓝天品位版
投诉内容
购车未满一个月,车辆正常驾驶,未接触化学物品,车身四个车门上银色饰条出现锈点,后三脚窗饰条锈点尤其严重。电话联系销售,让直接到售后处理,售后采用各种清洗剂均无法解决。致电厂家客服,询问该情况是否属于正常现象,客服无法回答。并告知只能维修,如维修后出现此类情况,再次维修,以此往复。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。