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别克君越刹车失灵要求厂家立刻处理

  • 投诉编号:【544769】
  • 投诉时间: 2020-11-18 13:31
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君越
  • 投诉车型: 2019款 28T 豪华型

投诉内容

2019款君越豪华型,生产日期2020年1月6日,购买日期1月16日,大概在6月份左右,车辆出现门把手无钥匙进入按键失灵,去维修点看了一下说不影响使用,维修人员说是系统的问题抽空来刷个系统大概在10月20日左右,去4s店刷的系统,按键可以使用啦,第二天中午在行驶过程中,突然出现故障灯亮,显示ESC维修字样,然后刹车出现了第一次失灵,送去4s店维修,技术说是刹车总泵坏了,等待的大概10天左右完成维修,我心里就有点忐忑,问了一下售后,说换了好的,应该是没有问题了,11.3号去提车,提车启动,明显感觉启动困难,售后说电瓶是检测过的,没有任何问题,让我先开着,假如启动不起来过来换电瓶,从提车到11.13号一直处于启动困难状态,偶尔会二次启动才能启动起来,中间路过一次4s店,说先开着,等空了再来检查电瓶,11月13号早上8点多,车辆正在行驶过程中又出现刹车失灵,差点撞了一辆电瓶车,吓的腿肚子转筋,打了别克的售后以及联系4s店,维修人员到达现场处理,车一直没有熄火,维修人员试了一下,刹车还是处于失灵状态,大概15号去了一次4s店,也没有明确答复,打了3次别克售后,目前没有任何回复,现在是2020年11月18日下午1.30,一个小时之前打的别克售后,还是没有任何答案.这个破车,让车头疼,弄不好时花钱买自己的性命啊!哎,愁人!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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