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上汽大众途安踩油门行驶时发动机有异响

  • 投诉编号:【544662】
  • 投诉时间: 2020-11-18 09:33
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途安
  • 投诉车型: 2018款 途安L 280TSI 自动 舒雅版 7座

投诉内容

本车购于2018年7月份左右,在2019年10月份车辆行驶里程1.5万公里左右时只要一踩油门发动机就出现滋滋的声音,当时也去宁波4S店做了检查,检查结果是没听到滋滋声,在后续的保养过程中也反映过这个问题,但始终无果,解决不了异响问题。车辆又经过一年左右的行驶,截止2020.11.18行驶里程23000+公里,发动机的滋滋声愈发明显,已严重影响驾驶心情。本着为车主、客户负责的态度,望厂家及4S店提供解决方案。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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