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进口奔驰S级轮毂开裂存在安全问题

  • 投诉编号:【543738】
  • 投诉时间: 2020-11-15 17:16
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰S级
  • 投诉车型: 2018款 S 450 L 4MATIC

投诉内容

车辆购置于2018年11月8日,购车时已经了解并知晓,车辆原厂配置的是20寸的轮毂,轮胎用的是低扁平的防爆胎,日常驾驶要避开坑洼路面,低速过减速带,因此平时都是很小心在开,生怕轮胎鼓包。2年来,没有超速违章,没有发生交通事故,哪能料到2年后发现4个轮毂,其中3个轮毂一共4处裂痕,130多万的车,车身与轮毂作为整车最坚固可靠的部件,竟然会出现开裂,不禁让人怀疑这轮毂的质量问题,后来上网查询,确实有不少同款车主已经饱受轮毂开裂问题的苦。若不是因为漏气而发现轮毂,在车主不知情的情况下在高速路上发生交通事故,后果不堪设想。希望厂家积极落实该款轮毂可能存在的缺陷问题,综合考虑各路况与地形的使用情况,出厂前应做详细的道路测试,确保车身的质量与安全性达标。召回缺陷轮毂,免费为车主更换质量合格的轮毂与轮胎(像国产E级19寸轮毂轮胎一样,为车主提供召回更换的服务)。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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