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特斯拉MODEL 3视觉效果降级多项功能无法使用

  • 投诉编号:【543565】
  • 投诉时间: 2020-11-15 00:22
  • 投诉品牌: 特斯拉(进口)
  • 投诉车系: Model 3(进口)
  • 投诉车型: 2019款 长续航 后驱版

投诉内容

半年以来,平均每天出现视觉效果降级故障,轻则出现后过段时间自动恢复,严重时需等到第二天才可以恢复。一旦出现此故障,一切依赖摄像头的功能都将失去作用,小到屏幕显示器亮度的自动感应调节,大到自动驾驶功能的失效。而model3是极端依赖摄像头实现一些诸如自动雨刷自动大灯、AP等等基础功能的车型,因此该故障极大影响正常驾驶,提高驾驶风险。但半年来,无论售后送修还是固件更新,皆无法解决此问题,且越发严重,已经到了忍无可忍的境地!

投诉回复

特斯拉(进口)厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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