进口宝马2系踩刹车时方向盘抖动严重
- 投诉编号：【541652】
- 投诉时间： 2020-11-09 17:04
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马2系
- 投诉车型： 2019款 225i 尊享型 M运动套装
投诉内容
第一次.行驶7千多公里、70码以上刹车方向盘异常抖动，交由维修，经由维修人员路试、故障得到确认。更换刹车盘故障消失 ！第二次.行驶至1万5千多公里、高速行驶时刹车方向盘异常抖动，交由上海维修，经过激烈协商更换刹车盘、刹车片、故障消失！ 第三次.行驶至1万7千公里，高速行驶刹车方向盘异常抖动 ！两次维修均没有说明故障具体导致原因、也没有任何文件说明、希望能帮忙解决故障，解决隐患！再不解决我强烈要求退车！
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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