奇瑞eQ1经销商销售问题车辆不解决

投诉内容

2020年10月13日购买一辆奇瑞系能源EQ1汽车，之前销售说车辆合格证在上海，需要店里确定买方购买后赎出车辆合格证。付款后告知不能直接上牌，需要等7天左右，店里需要退税，并未告知是退什么税，10月16日在徐州市贾汪区鹿庄车管所上牌发现税人不是购买者是王某，问4S店经理说是此车之前被王某买过上过税，其妻子不愿意要白色又换的其他颜色的车，销售说是之前缴税拿错合格证，沟通后4S店给退税，补偿5次保养。10月30日，销售打电话说可以上牌了，11月4日去上牌，车辆税人仍是王某，打电话给4S店经理，对方说以为车辆已经上过牌照了，并不知道详细情况。11月6日，我方要求退车，理由是对方再无提前告知的情况下销售我方已经上过税，打过临时牌照的车，对方说没有权限，只能给上级反映我方的诉求。期间一直给奇瑞公司官方客服打电话，奇瑞官方客服毫无作为，只是说核实情况，没有任何解决问题的方案，只是让我和4S店之间互相沟通。