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奇瑞捷豹路虎发现神行打方向异响未解决

  • 投诉编号:【540244】
  • 投诉时间: 2020-11-05 10:42
  • 投诉品牌: 奇瑞捷豹路虎
  • 投诉车系: 发现神行
  • 投诉车型: 2018款 240PS SE版

投诉内容

2018年国庆前提的车,后来回家过春节后回深圳偶然一次调头发现车子有很大的震颤声音,经过多次验证对比发现冷车不会出现,跑了一会后多打一点方向就会发出嗡嗡嗡的声音并伴随车窗玻璃和车内门板共振,类似于非常大的摩擦所产生的高频震动,后就近找到路虎4S店进行检查维修。查阅厂家维修公告后发现从15年开始这种问题就一直存在,是由于设计缺陷导致耦合器内部进水,使耦合器油脏污失去润滑,维修方案是拆开耦合器进行清洗、换油并在耦合器通风管上添加过滤碳罐。回家等了几天物料到货后当天就去进行了维修,后冷车试车声音没有出现,回去后问题依旧存在,后就是多次来回换油,清洗,换油,清洗,最后问题依旧。19年因工作需要从深圳搬到东莞,就一直在购买这车的4S店进行维修和保养。中途换过油,按4S店说法后来有换过耦合器,但是问题依旧没有解决。2020年又把车放4s店应该有10天左右,后说处理好了(依旧只是换油)当时冷车试车问题没有出现,拿车后开了几天问题依旧没有彻底解决,我现在要求厂家一次性排查出问题针对性进行维修,同时要求厂家对整车进行延保,并同时对我多次的误工和交通成本进行补助,如依旧问题处理不好我会拿起法律的武器和媒体的力量维护个人权益。

投诉回复

奇瑞捷豹路虎厂家回复:经销商已经跟进沟通.

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