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斯柯达速派变速箱机电单元故障电磁阀损坏

  • 投诉编号:【538980】
  • 投诉时间: 2020-11-02 00:07
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2016款 TSI330 DSG 创行版

投诉内容

2020年8月1日正常行驶突然变速箱闪烁了几下然后显示变速箱故障,无法倒车到4S店,维修人说,不能确定问题这得先解决问题,消除故障,消除故障后,让我开走了,期间也出现问题,熄火后可以倒车,在10月14日,直接撂路上了。拖车拖去4S店,告诉我机电单元损坏,需要更换,过了质保期,需要自费配件13700元,维修工时费2000,更换机油600元和他们理论,他们说过了质保期3年,虽然只开了5万公里,但是必须自费店大期客嘛,买车后一直在4S店里保养,5000公里一次为什么就5万公里就坏了,很失望第一辆车,开的很爱爱惜希望厂家给个解释,希望有同样问题的人也能关注一下这个2017款330TSIDSG太扯淡。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户认可,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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