一汽大众奥迪A6L变速箱故障无法换挡
- 投诉编号:【538570】
- 投诉时间: 2020-10-31 19:41
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A6L
- 投诉车型: 2020款 40 TFSI 豪华动感型
投诉内容
低挡位行驶过程中车辆开始极端顿挫,车辆出现黄色警告标志,变速箱无法换挡。5分钟后变为红色警告标志,靠边停车后变速箱锁死,无法驾驶,拖车入店。店里只告知为厂家行动,说我没参与厂家行动,要不然就通过这个行动检测出来原件松了,紧一紧就不至于断了。后来告知变速箱的机电单元,索赔更换模块,除此之外不承担任何责任。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!