BEIJING-EU5变速器故障4S店不予保修
- 投诉编号：【538007】
- 投诉时间： 2020-10-30 00:04
- 投诉品牌： 北京汽车
- 投诉车系： 北京EU5
- 投诉车型： 2019款 R500 智风版
投诉内容
买车的时候销售也没给我说必须要在4S店保养才能保修，现在变速器出问题了，去了4S店售后和我说查不到我的保养记录，然后说保修不了，然后还和我说以后我的车电池电机出了问题，不给我保修，我就想知道他们这样合理吗？
投诉回复
BEIJING汽车厂家回复：您好，感谢您对北汽新能源的关注与支持，已将此问题反馈至相关部门处理，同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
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