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北汽昌河M50S刹车抱死配件无法提供

  • 投诉编号:【537485】
  • 投诉时间: 2020-10-28 16:56
  • 投诉品牌: 北汽昌河
  • 投诉车系: 北汽昌河M50S
  • 投诉车型: 2018款 1.4L 商务舱(板簧)K14B-F

投诉内容

上一条是在质保期内的(三年六万公里保质期)要求厂家救援,服务站说拖车费用太高,寄配件找当地维修店更换,从4月12要求回复配件情况,一直不给答复。配件为什么没有,什么时候有都无法答复。等到后面才给换了一个刹车分泵。另外一边没更换,厂家就说处理了,我也是服了,就是想拖到你自动放弃。

投诉回复

北汽昌河厂家回复:该车在2020年5月2日更换了左前制动钳总成,故障已排除。但用户要求无故障的右前制动钳总成也必须更换,该要求不符合家用汽车三包规定,我公司不同意。

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