东风雪铁龙C6锁车后天窗自动打开无法关闭

投诉内容

从购车以来，天窗很少用，每年都发生过天窗无法关闭的问题，头一年发生天窗无法关闭时，咨询星一4S店，做了天窗初始化后正常，都不敢使用天窗了。去年发生了锁车门时出现天窗自动打开的现象，天窗初始化无法进行，咨询星一4S店天窗初始化步骤后，仍然不能做初始化，将车开到4S店，技师做成功了初始化，天窗正常。今天又发生了锁车门时天窗自动打开的现象，依然不能做天窗初始化，将车开到4S店，技师也不能成功做完天窗初始化，尝试将电瓶断电20分钟后，仍然不能做天窗初始化。技师告诉我要么反复做天窗初始化动作尝试，要么换天窗电机，换天窗电机会马上正常。一个问题从购车开始就存在，每次都用初始化来拖延，拖延到出保了说换电机可以马上解决问题。故障明显为该车辆设计缺陷或质量问题。希望厂家拿出解决问题的方案，彻底解决问题。