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奇瑞eQ1动力电池故障厂家拒绝保修

  • 投诉编号:【536466】
  • 投诉时间: 2020-10-25 23:18
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2017款 智尊版

投诉内容

奇瑞新能源厂家售后扯皮,电池不保修,本人疫情前购买二手奇瑞EQ1一辆,原来是公司户非营运,今年8月驾驶期间仪表提示功率降低,开车途中出现好几次动力蓄电池故障,续航还剩60公里的时候车辆失去动力,联系了附近服务站开过去检测,服务站检测后说这台车原来是公司户,且查询不到该车保养记录,需要本人提供原车主保养记录才给予保修,这简直就是扯皮,现售后检测说要自费7000元修电池,官方公布的保修承诺不承认!希望给予解决!有官网承诺截图!

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司桂林申汇昌4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户未定时定期在服务站做定期保养,且资料提供不全无法保修;故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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