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奇瑞艾瑞泽5方向盘不能完全自动回正

  • 投诉编号:【536017】
  • 投诉时间: 2020-10-24 13:24
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2019款 Pro 1.5L CVT 自在版 国VI

投诉内容

购车一个月后发现方向左偏,需要把方向盘往右边推到才能走直。咨询4S店说首保处理,首保时做4轮定位未能解决,第二次打厂家投诉电话还是进4S店做4轮定位,把方向盘取下来调整。也没有解决方向左偏的问题。做二保的时候又向4S店反应,又做4轮定位,互换轮胎。还是没有解决。总共进站3次都没有解决方向左偏的问题。期间4S店试车的时候明明就是偏的,他却给我说是正的,典型的睁眼说瞎话。希望厂家找个有技术的师傅仔细检查解决这个问题,不要只是一味的四轮定位,四轮定位不能解决肯定有其他问题。现在我把左边轮胎打到2.5的气压,右边轮胎打到2.3的气压,还是往左偏。(进站3次4个轮胎的气压都检查了的。)还有就是方向盘向右打到底能完全自动回正,向左打到底确不能完全自动回正需要手动扶正,4S店对我反应的问题置之不理。奇瑞让我太失望了。本来当初预购车型有吉利的,最后相信奇瑞,选择了奇瑞。没想到却是这样。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南充润德4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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