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东风风光580变速箱故障行驶中动力中断

  • 投诉编号:【534477】
  • 投诉时间: 2020-10-20 09:40
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 风光580
  • 投诉车型: 2017款 1.5T CVT 豪华型

投诉内容

国庆节10月3号在重庆往陕西的包茂高速上离徐家坝下道口1公里处上,我驾驶着17年5月买的2017款东风风光580自动豪华版,以车时110几码的速度在高速路超车道上正常行驶的时候,车子突然转达到6-7千转结着就失去动力突然亮起两个黄灯,我一家老小都在车上突然就失去动力了!幸亏当时车流量还不大!不然后果根本不敢想象,厂家在明确知道变速箱有问题的情况下卖给我们!然后通知我们今年内去升级,现在厂家以保养不全没有在4S店做记录为理由拒绝三包,要求我自费,东风风光服务站的人员在给我修理的时候,我也明确问了修好了会不会在出现这个问题,连他们公司的服务人员回答我看运气!都不敢保证的情况下!这质量怎么能让人放心!关于质保我也有话要说请问当时卖车车后那个7年15万公里是哪个打上去的!现在回想起车在买来差不多开了一个月左右的时候!就出现转速不稳,卡冲等问题,车在17年-20年的3年时间内多次出现转速不稳,卡冲等问题我能回忆起不下于50次左右!车在买了行驶了一万多公里左右就开始出现动力中断,但是因为持续时间只有1.2秒左右就没有太在意,直到现在变速箱彻底摆工了!因自己人生第一辆车不懂机械方面只要能开就没有在意这些问题!支持国产支持我们自己的品牌没有想到会这样!我现在要求厂家能依照消费者权益保护法对我车辆退一赔三并赔偿我的修理费,损失费,误工费,精神损失费等,否则我会通过法律来保护我的权利,请厂家速与我联系。更换变速箱后转速不稳定。

投诉回复

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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