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WEY P8发动机故障灯亮车身抖动行驶中失速

  • 投诉编号:【534178】
  • 投诉时间: 2020-10-19 13:56
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 P8
  • 投诉车型: 2018款 2.0T 旗舰型

投诉内容

2020年6月份第一次在高速上出现汽车突然失速,发动机故障灯报警闪烁,从120码直降到80码,发动机抖动严重,踩油门提不上速度,惊出一身冷汗,有无高速无法停车,非常无奈和焦虑,只能低速行驶!后来停放在单位几个小时后启动故障灯又消失了!2020年8.25号,又在高速同样出现以上情况,紧急打电话给4S店道路救援,来人电脑设备检测显示:发动机失火引起断缸!说是让第二天开进店里进行全面检修,如约而去,然后进行了发动机线束更换,然后开走了2020年9.26号依然还是在惊心动魄的高速上出现以上情况,突然失速,发动机抖动报警,踩油门提不上速,再次给4S店电话,又如约的进了维修厂,这次技术人员沟通长城厂家技术人员说,这次要火花塞更换,积碳清洗……我再次信任和配合,车辆又放了几天在修理厂,然后更换后开走!2020年10.16号对于以上的全面检修和更换再次打脸,同样的上班路线高速上,又次出现发动机突然报警失速,抖动,由于全部按照他们的要求更换的更换,检修的检修又出现故障,我即可又给4S店去店,他们再次来进行道路救援,技术人员来了以后也非常的无奈,一边跟长城厂家技术部的人员电话,电话里声称:我都是按照你的方法做的,还是不行,听得我都无奈了,这就是无力回天了!由于道路救援无果,说回去跟长城厂家技术人员在汇总下修理方案,然后给我电话,只能让我第二天再次把车开到修理厂去!2020年10.17号开回的路上,高速又再次出现习以为常的失速,抖动,报警!!再次电话去询问技术处理方案,这次更狠了,直接说让我把发动机,变速箱都拆下来更换一个什么飞轮的配件,我当时就怒了,我20000多公里的车,已经给我当小白鼠折腾成什么样子了,又要大拆大卸,还只是尝试性的维修!我岂能容忍!

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈问题,服务商已与客户协商处理

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