上汽大众威然4S店销售承诺补贴未兑现
- 投诉编号:【534030】
- 投诉时间: 2020-10-19 09:42
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 威然
- 投诉车型: 2020款 380TSI 尊贵版
投诉内容
7月份前往4s店,承诺给一万元优惠,随即交了一万元订车,8月份前往提车,期间说优惠给不了,我就表示没有优惠我可以去其它地方购买,工作人员咨询经理后表示后期想办法从其它车上套补贴,然后我就交款离店,然后第二次进店以后就不再兑现承诺。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经销商反馈:客户没有按约定提供过户手续,所以没有车辆置换。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。