玛莎拉蒂Ghibli新车发动机抖动熄火

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2020.9.28在包河区繁华大道 23号购买了一车玛莎拉蒂吉博力，裸车价757000元。2020.10.2下午4点左右提车，当时车辆行驶45公里，车内显示一格油，4S店告知旁边有加油站，于是去加油站加了50元95号油， 行驶至包河区香港街东方方场小区楼下停车送人之后就启动不了，尝试几次打火均无法启动，发动机抽筋抖动，此时行驶公里数为56公里，发动机故障灯亮，电瓶故障灯+ - 与闪电标识交替闪烁，此时是10.2下午6:19分。然后打电话给4S店，也拍了里程表上的故障给4S店看，告知我们是因为没有油了，导致启动不了。我们要求4S店处理4S店让我们自己打保险公司电话拖车去加油站加油，于是我们叫了保险公司来拖车去了附近的徽州大道加油站加油。加了油之后还是启动不了。这时候我们打4S店的售后服务电话一直无人接听。后来销售经理在电话指导我们尝试用钥匙启动，同样发动机抽筋抖动，等等方法均启动不了。后来让技术跟我们联系，同样电话沟通让我们尝试启动。后来在我们的要求下并且在承诺报销路费的情况下技师过来了。经过一番检查说电压等电瓶可能有问题，油泵也可能有问题，确定不了是什么问题让我们拖去4S店做检查。后来我们打了玛莎拉蒂的400电话叫了拖车拖去4S店，此时已经是晚上11:30分。因为当天晚上下雨很大我人的衣服都淋湿了，咨询销售经理能否让技师等拖车公司过来然后将车了送去4S店，刘经理说可以。因为当时车子出现 故障车门锁不了所以将车钥匙留给了技师，并再三嘱咐，等明天我们到了4S店再对车辆进行检查，因为新车出门不到两个小时，我们想清楚的知道具体是什么原因造成的。结果10.3早上在我们没有去并且没有经过我们同意的情况下，4S店对车辆进行了检查测压等等，具体做了哪些操作尚不明确。到目前为止4S店未提供任何能证明他们没有拆卸过车辆的相关手续或者监控录像。等我们到4S店的时候车辆可以正常启动，4S店说车辆没有任何问题，是因为电瓶没有电了。10.5晚上7:58车辆再次熄火，发动机故障灯亮，一键启停功能失效。尝试启动发动机抽筋抖动，让我提速多开开，多开开高速，熄火可能是两次加的油不一样导致。并且说把这一箱油开完再加一箱油开开看。晚上8:26车辆又一次熄火，发动机故障灯亮，电瓶故障灯+ - 与闪电标识交替闪烁，一键启停功能失效 ，尝试启动发动机抽筋抖动。4S店盛飞建在售后的群里告知：该黄灯为提醒，95号汽油和98号汽油混合会导致燃油不充分，可以将现有的汽油使用完或者换掉，使用98号汽油加上燃油添加剂即可！10.6 早上车辆开去4S店，4S店说要检查，同意检查后4S店用电脑做了测试，故障码存在4S店的电脑里。 技师判定80%-90%为油泵电阻的问题，于是换了一个电阻我们将车辆开走。10.11上午9:30 车辆行驶了20分钟后再一次熄火。停在长江中路的中间车道车，此时发动机故障灯亮，电瓶故障灯+ - 与闪电标识交替闪烁，一键启停功能失效 ，尝试启动发动机抽筋抖动。于是打了4S店电话来检查，仍然不能启动，于是400电话将车又一次拖到4S店。这一次4店给的回复是必须拆车检查！！拆了后座椅拆了后备箱，电脑采集了很多数据，技师也拍了很多检查的照 片发给厂家。当时有问技师，可否将采集的数据和检查时拍的照片给我一份存档，技师说当然可以，这没什么问题。而10.17我让他们发数据的时候，售后经理说：“检测文件涉及玛莎拉蒂车辆的生产制造技术参数及数据，我们公司没有任何人有权泄露，你们可以通过相关部门向厂家索取。”厂家在意大利，4S店先是答应给，后来让我自己去意大利要。。。。这一次的检查结果是80%-90%是电阻接头弹簧片松动，用了一根铁丝捣了几下。自始至终4S店都没有给过明确回复到底车辆出现了这么多次故障到底是什么原因，技师一直给的回复是没什么问题，而我的车却一次又一次的熄火。10.12下午4点，4S店通知厂家来人了，让我们过去，检查 的结果还是电阻接头弹簧片松动，厂家的工程师说车子是人制造的，出厂时难免有些工人不够仔细造成这个问题。并且厂家不能保证以后不会再出现熄火的情况，那么我们以后在行驶的过程中就随时可能出现危险造成交通事故，并且车子已经在行驶过程中频繁熄火很多次，给我们身心都造成很大的阴影 和伤害！为了我自己的生命和财产安全，我不可能开着一辆随时可以熄火的车子出门的。现在我们要求退车，4S店无人出面解决，所以有人都说自己没有权力，厂家的工程师说他也没有权力。4S店还说车子有问题让我们找厂家，他们只负责销售，车子不是他们生产的。另外还在催我去上牌，推卸责任，置之不理，我说车子还在你们4S店维修我怎么去 上牌，4S店的销售人员有期满诱导购车存在欺骗行为，她还说，车子没修好跟上牌没有关系！我想请问一下全国各族人民群众，车子没修好我都开不出去怎么去上牌！这就是高端品牌的服务意识！！并且在我们还没买这辆车的时候，这辆车停在仓库，我们看车的时候让销售人员启动一下车子我们想看下发动机，当时车子就启动不了，销售人员说是因为没有油了，但是后来我问过，在我们看过车之后一直到我们提车，他们都没有给这辆车加过油。由此可见，这辆车在没有销售出去之前就存在这样的问题。现希望相关部门给予核实，还消费者一个公道。