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上汽大众途昂平衡杆拉杆异响厂家无配件

  • 投诉编号:【533693】
  • 投诉时间: 2020-10-18 00:22
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途昂
  • 投诉车型: 2020款 380TSI 四驱 舒适版 国VI

投诉内容

10月7日发现车辆底盘异响,检查说平衡杆拉杆有质量问题,需要更换,车才跑了9000公里,用了半年,就出现异响,告诉免费更换配件,没有货,等了10天,连什么时候到货都不确定,难道还要一直等下去,车一直咯噔咯噔的响,然后还没配件,让车主怎么开,一问4S店就说等有消息通知,这也不能一直等吧,出现事故谁负责。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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