一汽大众奥迪A3变速箱挂挡异响4S店不解决

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2020年10月14日在4S店提车奥迪A3三箱进取型，当天开车回家的路上发现D挡挂R挡有咔啦咔啦的声音，因为不懂就开车回家了。第二天上完牌去哥们装饰店贴膜，和他说了挂倒挡有咔啦咔啦的声音，他说这声音太大，发动机都抖动了。10月17日去4S店解决此事，4S店工作人员，说挂倒挡都有咔啦咔啦的声音属于正常，希望有关部门能帮我解决问题。