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上汽大众途观变速箱漏油要求终身质保

  • 投诉编号:【533562】
  • 投诉时间: 2020-10-17 16:27
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观
  • 投诉车型: 2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版

投诉内容

2018年10月因为渗油更换变速箱,2019年4月保养对发现变速箱又渗油,采取表面清洗过后4s店告知再观察一段时间,2019年9月车辆保养时,发现变速箱又渗油,遂更换变速箱,要求厂家对变速箱终身质保,最后厂家以三大件延保两年作为补偿,当时无奈接受这个方案。2020年10月车辆保养时,发现变速箱第三次漏油。要求彻底解决变速箱渗油问题,并对变速箱进行终身质保!必须要终生质保!!!

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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