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东风日产轩逸减震器漏油希望厂家处理问题

  • 投诉编号:【533435】
  • 投诉时间: 2020-10-17 10:21
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容

2020年10月国庆节后发现车辆前后减震漏油,之后打电话给4S店,让我去店里检查,检查之后说漏油没有达到更换的标准,不给更换。看到4S店这态度我就来火,非常愤怒。我就想问问厂家,车辆还在质保期内就出现漏油现象,这不是足以说明减震器质量不合格吗?假如减震器连着其他附带的配件一起损坏,或者造成其他的乘车安全事故,车毁人亡,不可挽回的时候,厂家负责得起吗?厂家还自己内部定一个所谓更换标准,这是国标呢还是世界标准?这种做法不符合国家法律法规,作为顾客我绝对不接受。买这个车三年多,召回一次,变速箱异响,底盘异响,减震漏油,从来没有省心过!厂家如果不能给我一个满意的处理结果,我会一直投诉下去。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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