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广汽本田雅阁行驶中方向盘卡顿影响安全

  • 投诉编号:【533224】
  • 投诉时间: 2020-10-16 15:44
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 260TURBO 精英版 国V

投诉内容

3500km发生卡顿现象,行驶的的时候方向盘就会突然在某个点卡住,手是能感觉到的,然后需要你用力修正方向才会不卡顿,当你不修正方向时马上就卡顿,循环往复必须一直用手改变方向盘角度,非常麻烦,另外高速跑起来特别吓人,很危险。后续5000km保养去升级了转向系统的软件,OK不卡了,但方向盘非常重,跟没有助力一样,跑起来单手根本无法打动方向盘,虚位极大,方向盘过分的沉,时速高于60,变道拐弯非常吃力,跑一个小时胳膊酸。完全和没出现问题的雅阁是两款车,方向盘极其的难开,重,虚位大,路感差。希望更换转向机并将升级的转向系统还原,希望广汽本田不要只通过软件升级方式来解决这个问题,问题出现在硬件上,软件升级无法解决,更让升级软件后的雅阁变成了特别难开的车,这种省成本没有彻底解决问题的事情,很难不让人心酸,消费者选择了本田请不要让消费者寒心,选择你是相信你,好吧,希望厂家给出一个解决方案。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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