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北京现代名图降挡时变速箱顿挫维修后未解决

  • 投诉编号:【533083】
  • 投诉时间: 2020-10-16 10:17
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 名图
  • 投诉车型: 2017款 1.8L 自动 智能型 GLS 国V

投诉内容

17款名图1.8自动6AT变速箱降挡4挡降3挡有顿挫感,严重,跟点刹车一样。经本地4S店检测,确实降档顿挫严重。望该问题能够得到有关部门重视,切实解决该问题给用车人带来的烦恼。建议现代总店对程序进行升级,跟4S店沟通过这个变速箱降挡顿挫问题,店内也很积极的向厂家技术沟通,说厂家技术有变速箱ECU升级程序能给解决,说厂家老师需要一个一个地方走,到我这不知道得什么时候,难道这么多地方变速箱降档顿挫问题为什么不召回,统一管理,难道是不敢公布变速箱存在程序故障!现在总是拖着不给解决,另外打方向存在异响,现在车内中控是不是就滴滴滴滴滴滴滴滴滴的响,响完之后方向盘沉重就变了,一会重一会轻。店内人员说等厂家技术老师过来一块弄,告诉我9月份厂家技术老师能到店内。现在都十月份了,还没来解决问题。总是拖着。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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