一汽大众奥迪A3发动机机油异常消耗

投诉内容

本人于2020年2月26日购买20款三厢奥迪A3。于2020年6月4日行驶里程3400km，出现机油油位低提示，随即到4S店。4S店技术人员确认后解释可能由于出厂时机油加入过少引起，于是技术人员加入1升机油后，继续使用。2020年7月30日行驶里程5305km，再次出现机油油位在低值提示，直接开往4S店。4S店技术人员检查机油标尺已达最低端。由于第二天需要用车，遂加了1升机油后约定2天后再次到店检查。2020年8月1日，4S店技术人员检查后未发现机油漏点，建议完成首保再进行称重检测。将完成保养的车辆内机油放入桶内进行称重后在倒回车内，机油+桶重3.775kg,桶重0.488kg,要求行驶1000km后在做称重。2020年9月5日行驶里程6430km,车辆内机油放入桶内进行称重,机油+桶重3.294kg,桶重0.477kg。机油消耗达0.52升/1000公里。随后4s店技术人员加满机油后，提出在做一次电子称重，得到数据：测量位置1，初始纵向加速度0.07m/s2,初始横向加速度0.01m/s2,初始机油油位70.82mm,初始公里数6430km。要求1000公里后再次电子称重。2020年10月13日行驶里程7762km,电子测量数据：初始纵向加速度0.07m/s2,结束纵向加速度0.08m/s2,初始横向加速度0.01m/s2,结束横向加速度0.04m/s2,初始机油油位70.82mm,结束油位57.35mm,初始公里数6430km，结束公里数7762km。机油消耗：0.44升/1000公里。奥迪原厂默认机油异常消耗为0.5升/1000公里以上。技术人员称第一次称重结果奥迪原厂不认可，第二次机油称重未达到机油异常消耗范围，不予修理。但我提出疑问，A3保养手册首保为7500公里，首保之后每10000公里保养即可，而已0.44升/1000公里的机油消耗量，我需要2000公里左右就需要做一次保养，与保养手册相差太大。4S店仍以未达到维修标准拒绝维修或者更换，只提出再做一次电子沉重看看趋势。在机油消耗量明显异常的情况下，4S店及原厂仍然以拖延战术敷衍消费者，不积极处理问题。