上汽大众途观米其林轮胎开裂希望厂家处理
- 投诉编号:【531687】
- 投诉时间: 2020-10-12 19:31
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2017款 300TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版
投诉内容
车辆于2017年购买后,于2018年轮胎开始有细小裂纹,于2019年裂纹开始加深加长,于2020年裂纹较大,在4S店保养,要求4S店对轮胎进行检查,答复不能继续使用,经多方咨询及上网查找,发现本车辆使用的PRIMACYLC(博悦)轮胎开裂问题与本车辆轮胎一致问题,使用短时间内就出现裂纹问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并协调处理。我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。