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BEIJING-EU5蓄电池亏电导致无法启动

  • 投诉编号:【529021】
  • 投诉时间: 2020-10-04 23:28
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 北京EU5
  • 投诉车型: 2019款 R500 智风版

投诉内容

购买后,多次出现不能启动的情况,搭电后正常,至4S店检测,表示未检测出异常。从屡次出现的故障看,判断是小电瓶(蓄电池)质量问题。现要求厂家更换小电瓶。400客服表示是小电瓶的正常现象。车辆一周不启动,不能启动车辆是正常现象,充电后故障灯全部亮,不能启动车辆,也是正常现象。

投诉回复

BEIJING汽车厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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