上汽大众凌渡升降挡时变速箱有异响
- 投诉编号:【527845】
- 投诉时间: 2020-09-30 04:10
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2019款 230TSI DSG 风尚版 国VI
投诉内容
凌渡DSG干式双离合变速箱严重异响,反馈此车问题到贵网,厂家回复一句车辆情况正常,就可以掩饰车辆质量问题吗?挂倒挡卡嚓巨响和升降挡咔咔频繁异响,严重顿挫,你们厂家都可以说成正常,为什么变速箱会异响?什么部件产生的异响?最基本的正面解释都没有,你们就是这样轻视忽略消费者们的吗?多次进站和联系厂家就会忽悠推诿!因多年喜爱大众,资金到位购入此车,新车使用不久发现变速箱异响顿挫严重,质量和售后得不到保证!变速箱问题关系到驾乘人员生命安全!这么多DSG干式双离合车主反馈变速箱问题,厂家难道就不重视吗?怎么信任和支持你?
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。