东风标致408固特异轮胎开裂希望得到处理

投诉内容

2015年8月份购的车，2018年10月份通知轮胎召回、更换的4条轮胎（质保内），使用1万公里左右，4条轮胎均出现胎圈周向裂口，反馈轮胎厂家，让联系4S店，4S店采集了1条轮胎信息后反馈轮胎厂家，后回复：厂家理赔更换，并让再提供另外3条轮胎的信息。再次提供另外3条轮胎的信息后，固特异轮胎厂家给的结果是：非产品质量问题，拒赔！再次联系轮胎厂家，厂家告知：这是最终的鉴定结果，如不认可，去第三方鉴定。固特异厂家的神操作：1、同车、同样的轮胎相同的情况，为什么1条就可以理赔，3条就不是问题？2、鉴定人员是否有资质？没作实物鉴定，就做出鉴定结论，完全是在应付用户！3、轮胎出现严重的胎圈裂口，尽然强制要求用户接受不合理的鉴定结果！4、用户不接受生产厂家应付的鉴定结论，要求用户去第三方鉴定，来证明轮胎不是质量问题！诉求：1、橡胶制品客观存在有老化现象，但在1万公里左右、1年多时间就出现严重的裂口现象不正常，且存在完全隐患，按轮胎厂家的说法是使用环境（温度、阳光等）造成，那么在什么环境下不会有温度、阳光，才不发生裂口；2、如厂家坚持非质量问题，应提供具体的材料、性能、强度、老化等方面符合标准的专业报告；3、负生产厂家应有的责任，正视产品的市场问题，正视用户诉求，解决问题！