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东风标致408发动机烧机油严重4S店不保修

  • 投诉编号:【527175】
  • 投诉时间: 2020-09-28 11:43
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容

我是标致408,1.6t的车主。2017年4月12日新车上路,期间一直在4s店做保养,由于距离4s店较远,2019年底,在临近过年和2020疫情期间在外面做保养,2019年12月发现发动机有烧机油现象,当时行驶78000多公里,观察中,到了2020年4月份(未出保前,行驶8万多公里)便将这一情况反馈到4s店,并在店里对车辆做了全面保养,工作人员告诉我正常,继续观察。5月份再次保养时告诉我缩短保养里程。6月份让我清洗发动机费用自理。直到9月份车辆在路上发生故障后,4s店告诉我要大修发动机费用自理。4s店到现在也没有我车辆发动机烧机油的具体数据,我自已测算的两桶4L机油跑不到6千公里,由于烧机油严重,9月10在外面又做了次保养,在更换空气滤芯时,发现还是我2019年12月份更换的滤芯,我就很纳闷,2020年4月份4s店给我车保养时,空气滤芯装哪了?我也给厂家打过电话,他们都表示费用得我自理。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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