一汽丰田卡罗拉仪表盘异响4S店不予解决
- 投诉编号:【527085】
- 投诉时间: 2020-09-28 07:45
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 卡罗拉
- 投诉车型: 2019款 1.2T S-CVT GL先锋版
投诉内容
八月二十号左右开始听到一次仪表盘在行驶过程中发生哒哒哒异响声,具体位置无法判断,当时声音比较轻微,且持续时间不长。九月过后声音越来越明显,特别是车速快,车身抖动时,已经无法让人接受。9月26日到4s店检查,修车师傅解释为正常现象,原因是仪表盘为卡扣卡接方式,非螺丝固定,表示无法处理,建议我行车过程中播放音乐掩盖异响。你在逗我么?播放音乐掩盖异响?无法理解4s店给出如此答复,振动异响随时间推移越来越明显,不知道是哪里松动了,不处理,可能会造成零部件掉落,引发事故!
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。