欧拉黑猫尊享服务需要续费才能继续使用
- 投诉编号:【526850】
- 投诉时间: 2020-09-27 13:37
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 欧拉黑猫
- 投诉车型: 2019款 亲子版 351km
投诉内容
新车购买一年,尊享服务需要续费才能使用。app显示的车辆信息不符,尊享服务赠送的年限也多少年的都有,厂家收费不合理。买车就按这点功能买的,现在车买回家又需要花钱才能用,经销商在买车时没有告知该服务后期需要收费。
投诉回复
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经销商已向客户解释说明,车联网尊享服务免费1年,到期需续费使用。