斯柯达速派车内异味希望厂家处理问题
- 投诉编号:【526770】
- 投诉时间: 2020-09-27 10:18
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 速派
- 投诉车型: 2016款 TSI280 DSG 前行版
投诉内容
从购车到现在,车内一直有恶臭,起先以为是新车的缘故,过了四年仍然有恶臭。特别是夏天一进到车内臭味就扑鼻而来,辣眼睛,必须要开窗通风很久才能缓解。前几天去海口4S店维修时,朋友反映这样的情况是中控台下面的隔音棉采用了劣质材料导致,经4S店维修人员检查核实确实是中控台下面的隔音棉发出的异味,已电话投诉,投诉回复说已过质保期,需自费更换。这是出厂材质问题,不是质保期过不过时的问题,希望厂家能协调维修站予以免费更换!谢谢。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。